Korzystanie z usługi SAAS-TERMINAL

1. Opis usługi

Usługa SAAS-TERMINAL udostępnia dedykowany serwer terminali (desktop) w bezpiecznej chmurze Enteo Cloudpoint. Terminal przeznaczony jest dla Klientów wykorzystujących oprogramowanie w modelu klient-serwer gdzie serwerem bazodanowym jest oprogramowanie Microsoft SQL Server dostępne w ramach usługi SAAS-DB lub dla Klientów korzystających tylko z oprogramowania instalowanego lokalnie na terminalu lub dostępnego poprzez uruchomioną na terminalu przeglądarkę internetową. 

Terminale usługi SAAS-TERMINAL są na bieżąco monitorowane pod kątem wydajności a ich parametry są dynamicznie dostosowywane do obciążenia. Jeśli systemy monitoringu wykryją brak zasobów zostaną one powiększone bez ingerencji Klienta tak aby zapewnić jak najwyższą wydajność pracy. Parametry sprzętowe nie wpływają na koszt usługi. 

Ze względu na właściwości systemu Windows Server, w przypadku chęci korzystania z większej niż 30 liczby użytkowników jednoczesnych prosimy o uprzednią konsultacje z Działem Wsparcia Enteo Cloudpoint w celu doboru najlepszej możliwej architektury usługi.

Terminale usługi SAAS-TERMINAL nie są dostępne bezpośrednio z sieci internet lecz przez szyfrowane połączenie z bramą pośredniczącą. Szczegóły konfiguracji połączenia do terminala opisuje instrukcja: Podłączenie do usługi SAAS-TERMINAL . 

Usługa SAAS-TERMINAL zawiera wszelkie niezbędne licencje Microsoft. 

2. Instalacja oprogramowania na terminalu i dostęp administracyjny

Po zamówieniu usługi SAAS-TERMINAL osoba zgłoszona przez Klienta jako upoważniona do zgłoszeń technicznych, otrzymuje uprawnienia Administratora Lokalnego. 

Administrator lokalny uprawniony jest za instalację i konfigurację niezbędnego oprogramowania klienckiego np. klienta systemu ERP, oprogramowania do PDF czy do obsługi podpisu elektronicznego. 

Terminal przeznaczony jest do uruchamiania tylko oprogramowania klienckiego. Stanowczo zabronione jest uruchamianie oprogramowana działającego w modelu serwerowym np. serwerów baz danych etc. 

Jeśli Klient potrzebuje przekazać dostęp do serwera terminali podmiotowi trzeciemu np. firmie wdrażającej oprogramowanie, rekomendowanym jest wykupienie dla podmiotu osobnego dostępu do usługi SAAS-TERMINAL lub dostępu w trybie administracyjnym.  Odradzamy przekazywanie własnych poświadczeń Klienta.

Koszt dostępu w trybie administracyjnym jest niższy niż zwykłego użytkownika ale możliwy jest dla maksymalnie jednego jednoczesnego użytkownika. Niedozwolone jest wykorzystywanie dostępu w trybie administracyjnym do wykonywania działań w ramach bieżącej pracy użytkowników. np. praca w systemie ERP. Dostęp administracyjny przewidziany jest do konfiguracji terminala usługi SAAS-TERMINAL i oprogramowania na nim zainstalowanego. 

Z przyczyn bezpieczeństwa, w przypadku korzystania z dostępu administracyjnego sugerujemy kontakt z Działem Wsparcia z prośbą aby tylko dostęp administracyjny posiadał uprawnienia administratora terminala. 

3. Bezpieczna praca na terminalu

Domyślnie każdy terminal posiada uruchomioną usługę SAAS-TERMINAL-PROTECTION-ADD-ON w ramach której na terminalu zainstalowane jest oprogramowanie chroniące przed wirusami, atakami wykorzystującymi podatności oprogramowania oraz przed ransomware (zaszyfrowaniem). 

Oprogramowanie chroniące w czasie rzeczywistym analizuje działania wykonywane na terminalu i proaktywnie blokuje potencjalnie wrogie zdarzenia. Jeśli istnieje konieczność instalacji niestandardowego oprogramowania Klient proszony jest o zgłoszenie tego Działowi Technicznemu Enteo Cloudpoint w celu dostosowania konfiguracji oprogramowania chroniącego .

Bardzo ważne jest dbanie o prywatność haseł do usługo SAAS-TERMINAL. Użytkownicy powinni dbać o regularną jego zmianę a samo hasło powinno być unikalne nigdzie indziej nie wykorzystywane. Dział Wsparcia Enteo Cloudpoint nigdy nie prosi użytkowników o podanie/przekazanie hasła. 

W razie podejrzenia wycieku hasła prosimy o nizwłoczną jego zmianę oraz powiadomienie Działu Wsparcia. 

• Related Articles

• Korzystanie z usługi SAAS-DB

  1. Opis usługi Usługa SAAS-DB udostępnia dedykowaną instancję serwera bazodanowego MS SQL w wybranej przez Klient wersji i typie. Poszczególne wersje różnią się zasobami obliczeniowymi, przestrzenią na dane oraz harmonogramem kopii zapasowych. Typy ...

• Wgrywanie oraz pobieranie kopi zapasowych z usługi SAAS-DB

  1. Opis usługi W ramach usługi SAAS-DB wykonywane są automatyczne kopie zapasowe wszystkich baz danych. Istnieje również możliwość wgrania własnego pliku backupu i odtworzenia go w środowisku produkcyjnym. Poniżej opisany został sposób dostępu do ...

• Podłączenie do usługi SAAS-TERMINAL

  Podłączenie do usługi SAAS-TERMINAL możliwe jest z dowolnego urządzenia posiadającego klienta protokołu RDP. Poniższa instrukcja przygotowana jest dla systemu Microsoft Windows. W przypadku systemu Apple MacOS lub Linux ustawienia są analogiczne a ...

• Wgrywanie oraz pobieranie kopi zapasowych dla serwerów MSSQL na systemie Linux

  1. Opis usługi W ramach usługi PAAS bazy MSSQL uruchamiane są w środowisku kontenerowym Docerk pod kontrolą systemu Linux (Ubuntu Server). Istnieje również możliwość wgrania własnego pliku backupu i odtworzenia go w środowisku produkcyjnym. Poniżej ...

• Obsługa haseł w usłudze SAAS-TERMINAL

  W celu zapewnienia najwyższego poziomu bezpieczeństwa wszystkie hasła dla systemów dostępowych zewnętrznie wykorzystywane w ramach usługi SAAS-TERMINAL podlegają polityce haseł. W ramach polityki, hasła wygasają co 90 dni i konieczna jest ich zmiana. ...